العربية المفتوحة :مركز التدريب لإعداد القوى البشرية للقطاعين العام والخاص

أكد مدير مركز التدريب في الجامعة العربية المفتوحة بالكويت (AOU)، محمد العجمي، أهمية الشراكات والاتفاقيات التي أبرمها المركز مع عدد من الجهات والمؤسسات الحكومية والأهلية بالكويت وخارجها، والتي تهدف في مجملها إلى تسخير كل خبرات وإمكانات المركز للمساهمة الفاعلة التي تتطلبها برامج خطة التنمية المستدامة لإعداد القوى البشرية للقطاعين العام والخاص وبرامج خدمة المجتمع في الكويت.

جاء ذلك خلال اختتام البرنامج التدريبي بعنوان «السكرتارية والإدارة المكتبية الحديثة»، والذي استمر خمسة أيام، وشارك فيه عدد من موظفي مجلس الأمة، وحاضر فيه المدرب د. خضر حامد، المختص في علم الإدارة.

وأشار العجمي إلى أن المركز يعمل على توسيع أنشطته التدريبية والاستشارية، من خلال خطط التدريب الخاصة به، إضافة إلى أن المركز استقطب العديد من الأساتذة والخبراء والاستشاريين أهل الاختصاص في مجال التدريب وتنمية المهارات بمختلف البرامج التدريبية للعام الحالي (2019 /2020).

واستهدفت الدورة تزويد المشاركين بمهارات السكرتارية، ومديري المكاتب بالإدارة المكتبية الحديثة التي تتطلبها الألفية الثالثة، وأعمال قيادات الإدارة العليا، لتخفيف ضغوط العمل الواقعة على رؤسائهم.

من جهته، قال د. حامد: «تطرقنا خلال هذه الدورة إلى عدة محاور استخدمنا خلالها العرض النظري، وفتح باب المناقشات، وصولا إلى التطبيقات العملية، كورش العمل، فتطرَّق يومنا الأول إلى مفهوم السكرتارية، وخصائص الإدارة المكتبية، والمفاهيم الحديثة للإدارة المكتبية، وسمات وخصائص مدير المكتب، في ظل المتغيرات المعاصرة والصفات الشخصية والعلمية، والفرق بين علم السكرتارية بالدول العربية وفي أوروبا وأميركا واليابان، ثم توضيح كيفية تطبيق آلية إدارة الوقت وتنظيمه».

وأضاف حامد أن المهارات التي اكتسبها المشاركون، هي إدارة الوقت، وأثرها على رفع معدلات الأداء، كما تطرق إلى مهارات ومعالجة المكالمات الهاتفية، وتنظيم المواعيد، وبروتوكولات استقبال الزوار، وكيفية التعامل معهم.